服務條款及細則

1. 包月鮮花送遞服務只適用於香港境內

2. 免費送貨時間為上午8時至晚上8時,如需在非辦公時間送花需補附加費

3. 收到訂單後會以電話/電郵/Whatsapp確認訂單, 訂單確認後的2個工作天內客戶服務人員與你聯絡送貨日期, 如24小時內未有聯絡, 請致電本網站查詢

4. 由於送遞服務需要你簽收貨品,假如你當時外出,送遞服務將嘗試於另一約定時間再行送遞,并保留權利可向該客戶收取額外送遞費用

5. 訂單一經確認,恕無退款服務

6. 本網站所列貨品可因供貨短缺而予隨時撤消, 花材可能因季節性而短缺, 非主花花材本店會以時令花材代替並不作另行通知

7. 購貨單一經發出,客戶即須視作已接受當時有效的條款及條件

8. 所有訂單需最少12小時處理, 如需升級套餐, 請於發貨前3天通知

9. 地址錯誤如訂購客戶於訂單填寫錯誤地址, 本花店將無法作出任何責任及服務承諾, 敬請確定送貨地址無誤

10. 如天文台在送花當日上午8時前發出黑色暴雨警告或8號或以上颱風訊號,天氣惡劣將可能無法在原定時間發送,本網站會以Whatsapp或其他方式聯合絡客戶,並將安排在訊號除下後當日盡快將花品送到原定的地址

11. 如有任何爭議本網站保留最終決定權

私隱政策

本網站承諾致力保護客戶的私隱。透過此網站所收集你的資料用以幫助本網站提供更多更適合你的產品和服務,確保你在本商店有個人化及愉快的購物經驗。